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Last updated on Dec 30, 2025

नमस्ते! हम आपकी सहायता के लिए यहाँ हैं।

Mukhi Rudraksha में, हम अपने ग्राहकों के साथ एक आध्यात्मिक और विश्वासपूर्ण रिश्ता बनाने में विश्वास रखते हैं। चाहे आपके मन में सही रुद्राक्ष चुनने को लेकर कोई प्रश्न हो, आप अपने ऑर्डर की स्थिति जानना चाहते हों, या आप हमारे उत्पादों के प्रमाणन (Certification) के बारे में पूछना चाहते हों—हमारी टीम आपकी सेवा के लिए तत्पर है। यदि आपको रुद्राक्ष (Rudraksha), माला, ब्रेसलेट, ऑर्डर, शिपिंग, रिटर्न, प्रमाणिकता या किसी भी आध्यात्मिक मार्गदर्शन से जुड़ा प्रश्न हो, तो भी आप कभी भी हमसे संपर्क कर सकते हैं।

हमारा उद्देश्य है कि आपको सही जानकारी, ईमानदार सलाह और समय पर सहायता मिलती रहे।

किस प्रकार के प्रश्नों के लिए आप हमसे संपर्क कर सकते हैं?

आप निम्नलिखित विषयों पर हमसे निःसंकोच संपर्क करें:

• कौन‑सा मुखी रुद्राक्ष (1 Mukhi, 2 Mukhi, 03 Mukhi…& 14 Mukhi आदि) आपके लिए उपयुक्त हो सकता है?
• किसी विशेष रुद्राक्ष के लाभ, विधि, पहनने का तरीका और मंत्र से संबंधित प्रश्न
• ऑर्डर से जुड़ी समस्या – पेमेंट, कन्फर्मेशन, इनवॉइस, ऑर्डर स्टेटस
• शिपिंग / डिलीवरी – ट्रैकिंग, देरी, गलत पता, पैकेट से जुड़ी समस्या
• रिटर्न/एक्सचेंज/कैंसिलेशन से संबंधित जानकारी (यदि आपकी वेबसाइट पर ऐसी पॉलिसी हो)
• थोक (Bulk / Wholesale) खरीद, माला कस्टमाइज़ेशन या विशेष पूजा के लिए अनुरोध
• वेबसाइट उपयोग या तकनीकी समस्या – लॉगिन, पासवर्ड, चेकआउट इत्यादि

*आध्यात्मिक/ज्योतिषीय मार्गदर्शन के लिए, यदि आपके यहाँ कोई योग्य आचार्य/गुरु हैं, तो “हम केवल सामान्य पारंपरिक जानकारी देते हैं, अंतिम निर्णय आपका/आपके गुरु का होगा”

हमसे सीधे जुड़ें (Get in Touch Directly)

आप हमें कॉल कर सकते हैं, व्हाट्सएप कर सकते हैं या हमें ईमेल भेज सकते हैं। हमारी सपोर्ट टीम जल्द से जल्द आपको जवाब देगी।

• 📞 कस्टमर केयर फोन / व्हाट्सएप: +91-7821878500
  (सोमवार से शनिवार, सुबह 09:00 बजे से शाम 5:00 बजे तक)
• यदि आपका कॉल तुरंत रिसीव न हो पाए, तो आप WhatsApp पर संदेश छोड़ दें या SMS भेज दें; टीम जल्द से जल्द आपसे संपर्क करेगी।
• राष्ट्रीय अवकाश: बंद रहेगा केवल व्हाट्सएप सपोर्ट (समय मिलता हैं तो)
• 📧 ईमेल सहायता:
  • सामान्य पूछताछ: shreemukhirudraksha@gmail.com
  • ऑर्डर सपोर्ट: shreemukhirudraksha@gmail.com

हमारा कार्यालय (Our Office Location)

यदि आप हमारे संग्रह को व्यक्तिगत रूप से देखना चाहते हैं या परामर्श लेना चाहते हैं, तो आप हमारे कार्यालय में आ सकते हैं (कृपया आने से पहले अपॉइंटमेंट लें)।

Shree Mukhi Rudraksha
शक्ति विहार,
कोटपुतली, वार्ड नंबर 16,
कोटपुतली, जयपुर, राजस्थान-303108

ई‑मेल द्वारा संपर्क (Email Support)

आप हमें सीधे ई‑मेल भी कर सकते हैं:

• सपोर्ट ई‑मेल:
  shreemukhirudraksha@gmail.com

ई‑मेल करते समय कृपया ये बातें जरूर लिखें:

• आपका पूरा नाम
• संपर्क नंबर
• यदि ऑर्डर से संबंधित प्रश्न हो, तो Order ID, ऑर्डर की तारीख और भुगतान का तरीका
• समस्या या प्रश्न को जितना संभव हो सके, साफ़ और स्पष्ट तरीके से समझाएँ

ई‑मेल सपोर्ट सामान्यतः 24–48 कार्यघंटों के भीतर प्रतिक्रिया देने का प्रयास करता है।

जवाब मिलने में कितना समय लगेगा? (Response Time)

हमारी टीम यह सुनिश्चित करने का प्रयास करती है कि:

• साधारण प्रश्न: 24–48 कार्य घंटों में
• ऑर्डर/पेमेंट से जुड़े प्रश्न: यथाशीघ्र, आमतौर पर 24 कार्यघंटों में
• ज्योतिषीय/आध्यात्मिक मार्गदर्शन जैसे जटिल प्रश्न: 2–4 कार्य दिवस तक का समय लग सकता है

त्योहार, वीकेंड, या किसी असाधारण स्थिति (जैसे अत्यधिक मेल/ऑर्डर) में थोड़ा अतिरिक्त समय लग सकता है।
आपकी धैर्य और समझ के लिए हम आभारी हैं।

बेहतर सहायता के लिए कुछ छोटी‑छोटी बातें

ताकि हम आपको तेज़ और सटीक सहायता दे सकें, कृपया:

• हर संदेश/ई‑मेल में अपना नाम और संपर्क विवरण ज़रूर लिखें
• ऑर्डर से जुड़ी बात हो तो Order ID हमेशा शामिल करें
• एक ही समस्या के लिए बहुत सारे अलग‑अलग ई‑मेल/फॉर्म न भेजें
• भाषा: आप हिंदी या English, दोनों में से किसी भी भाषा में लिख सकते हैं

संपर्क करें (Contact Us)

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अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न (FAQ – Quick Contact & Support)

समय बचाने के लिए, संपर्क करने से पहले आप ये देख सकते हैं: